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69: 名無しの生活暮らしさん 2015/12/16(水)11:40:31 ID:ujc
黒猫が時間指定通り配送してくれなくて困る
実家から食べ物を送ったと連絡があった
でも残業で受け取れなくて、彼女に家に居てもらって届けてもらうことにした
不在票のはいった翌日は彼女が無理だって言うから翌々日の午前に指定した
なのに翌日昼過ぎに再訪問の不在票が入ってた
更に翌々日彼女が待ってるのに黒猫はこず、14時の不在票
今週は土日も仕事だし彼女も忙しくて無理だというから受け取れそうにない
食べ物って生物なんだけど賞味期限が冷蔵で一週間って言ってたんだよね
彼女と食べてねって言われてたけど、賞味期限あと2日しかない
受け取らずに破棄してもらいたいくらいなんだけどそういうことって可能?
電話で確認してきたくせに時間どころか日の約束守らないのホント困る
佐川なら毎回配送前に電話で確認入れて受け取れる日時指定したら確実にその日に届けてくれるのに
黒猫だけは毎回指定してもその時に届けてくれないんだよね




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75: 名無しの生活暮らしさん 2015/12/16(水)11:57:46 ID:p4v
>>69
黒猫の本社にいい加減にしろや!って怒り狂ってクレーム入れるといいよ
怒るのが大事
時間守ってくださいね、今後はおねがいしますね、だと何回言っても全然聞いてくれない
でも怒り狂ってると担当者変わる

問題は担当ドライバーって定期的に変わるんだよね
せっかくまともな人になってもしばらくしたら変わってしまう・・・
数年前までこんなことなかったんだけどなあ

食べ物なら賠償もさせたらいい
持ってこなくて賞味期限切れるのは黒猫の責任だもん
それくらいしないとだめなんだよ、クレーマーにならないと謝罪もしないから
あとね、食べ物を送る時は事前に絶対確認するように口酸っぱくして親に言った方がいいよ
冷蔵の食べ物を相手の都合聞かずに送りました、ってのはだめだと思う
たぶん言ってもこれまた聞いてくれないから、こっちもしつこく怒って言わないと通じないw




86: 名無しの生活暮らしさん 2015/12/16(水)13:23:58 ID:BBW
>>69
次回以降は再配達先を最寄りの営業所かコンビニ受け取りに変更すれば解決
それとは別に本社へクレームは入れておく
ただ、今の時期はどこの配送業者もお歳暮で混雑してるから日時通り来ないものとして考えておいた方が無難じゃないかな
それにしてもそのドライバーはひどい対応だと思う

クロネコはメンバーズ登録してから便利になったよ(個人の感想です)
佐川は不在票入ってても当日再配達してくれるから最近は連絡してない
再配達依頼しても時間通り来てくれない、とも言えるけど
結局はドライバーさんとの相性なんだろうね




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